Mengenal Perbedaan Karakter Pribadi dalam Kelompok

Oleh: Anis Abdul Quddus, Lc.

Tipe Suka Betengkar

Cirinya:
-Tidak mau menerima pendapat orang lain, bahkan dengan keras memperhatikan pendapatnya sendiri.

-Menjawab pertanyaan orang lain dengan pertanyaan balik

-Tidak pernah puas dengan jawaban yang diberikan atas pertanyaannya

-Tidak pernah mau mengalah dalam segala persoalan.

-Biasanya ingin mendapatkan posisi ?pengakuan? dihadapan yang lain.

Cara Menghadapi:

Puaskanlah kebutuhannya atau berikanlah pengakuan yang diharapkan serta jangan libatkan dirimu dalam perdebatan dengannya.

Berilah kesempatan kepada pendengar lain untuk menanggapi pendapat yang dilontarkan olehnya.

Jika perlu jangan menunjukkan perhatian dengan jalan tidak menatap matanya (melihat ke arah matanya)

Tipe Kooperatif 

 
Cirinya:
Tetap menunjukkan perhatian meskipun isi dan cara presentasi yang disampaikan oleh lainnya sebenarnya tidak atau kurang menarik baginya.
Rela atau mau membantu pembicara yang mengalami kesulitan dengan pendengar lainnya.

Cara Menghadapi:
Manfaatkan orang yang berkarakter seperti ini untuk membantu pembicaraan menghadapi peserta-peserta yang dikategorikan ?sulit?. Hendaklah ia dijadikan sebagai nara sumber guna memecahkan persoalan yang dihadapi dalam kelompok.

Tipe Sok Tahu Segalanya

Cirinya:
Suka atau sering ?mengecilkan? isi presentasi yang disampaikan pembicara. Suka berkomentar atau memberikan komentar walau ia tidak diminta. Suka mengajukan pertanyaan di luar persoalan yang dibicarakan. Suka mengajukan pertanyaan yang bertendensi memojokkan atau mematikan pembicara.

Cara Menghadapi:

Usahakanlah menginterupsi secara taktis. Biarkanlah pendengar yang lain untuk menghadap pandangannya. Bila perlu ajukan pertanyaan-pertanyaan yang mematikannya.

Tipe Banyak Bicara 

 
Cirinya:

Suka berkomentar meskipun tidak diminta, bahkan sering kali berbicara di luar konteks pembicaraan. Suka berbicara secara bertele-tele. Seringkali dalam berbicara asal bunyi tanpa dipikirkan dengan matang.

Cara Menghadapi:

Usahakan memberi interupsi dengan taktits, biarkan pendengar yang lain untuk menganggap pandangannya. Sebaiknya kamu tidak perlu memberikan tanggapan, bahkan segera dilanjutkan saja pada pembicaraan selanjutnya.
Jika perlu, jangan menunjukkan perhatian dengan jalan tidak menatap matanya.

Tipe Pemalu
 

Cirinya:
Mendengarkan dengan penuh perhatian tetapi jarang memberikan komentar atau mengajukan pertanyaan

Cara Menghadapi:

Berikan perhatian khusus kepadanya dengan tidak menyolok. Ajukanlah pertanyaan kepadanya yang secara pasti dapat dijawabnya. Mintalah pendapat kepadanya atas persoalan yang dihadapi dalam kelompok. Berikan dorongan dengan komentar yang positif.

Tipe Penolak
 
Cirinya:
Sinis terhadap isis presentasi yang disampaikan oleh pembicara.
Selama presentasi ia cenderung diam saja, tetapi tidak memperhatikan.
Kadang-kadang berkomentar tajam atau mengajukan pertanyaan-pertanyaan yang ?memojokkan?.

Cara Menghadapi:

Hindari memancing dengan pertanyaan atau meminta komentar darinya.
Tunjukkan secara istimewa akan pentingnya isi presentasi itu baginya.

Tipe Kurang Perhatian 

 
Cirinya:
Perhatiannya tidak pada presentasi yang disampaikan
Ia sering asyik dengan dirinya sendiri

Cara Menghadapi:

Tegurlah ia dengan cara yang halus agar tidak menyakitinya. Ajukan pertanyaan-pertanyaan atau mintalah kepadanya komentar akan presentasi yang telah disampaikan

Tipe Cendekiawan
 
Cirinya:
Suka memamerkan pengetahuan yang dimilikinya, Senang menggunakan istilah-istilah canggih dan ilmiah dalam pembicaraannya. Pemikirannya seringkali njlimet, membuat pusing para pendengar.

Cara Menghadapi:

Jangan sekali-sekali mengkritik pendapatnya, bila harus membantahnya, gunakan teknik ya, tetapi.